Q：下单时需要支付费用吗？

A：您只需在维修完成后支付。

Q：升级前我需要做哪些准备工作？

A：升级会清空手机所有数据，我须：1.将个人数据（通讯录、视频、备忘录等重要个人数据）进行备份，2.将手机iCloud账号解除后才可进行升级操作。

Q：哪些地区支持内存升级？

A： 因内存升级设备无法携带上门，本服务您需到店或邮寄进行升级。支持到店的城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、重庆、成都、宁波、苏州、南京、无锡、武汉、郑州、西安、长沙、青岛、合肥、厦门、沈阳等20个城市，其他城市仅支持邮寄维修。

Q：是否会退回原来的“内存卡”（实指硬盘）？是否有保修期？

A：给用户拆下的硬盘会当面交给用户或寄回。（请务必保存好退回的内存卡以备不时之需）；内存升级提供30天保修服务。（非官方拆机维修后，将无法享受官方维修服务。）

Q：手机内存扩容是否安全？

A：您的手机运行速度和手机功能(WIFI、蓝牙、序列号、查找我的iPhone等)均不会受到任何影响，升级后检测无误才会寄回。