关于闪修侠
闪修侠，国内独创o2o手机上门快修平台，隶属于杭州维时科技有限公司，我们以专注的态度为用户提供最专业的手机快修服务。
闪修侠致力于打造手机维修行业的社会化资源平台，为广大手机用户提供基于快速下单、自动定位派单以及手机上门快修的一体化手机维修服务资源。
闪修侠着眼于“互联网+”思维以及大众现有的使用习惯，为广大手机用户提供包括手机上门快修、手机回收、以旧换新、手机软件维护等一站式手机售后服务。
经过为期一年的发展和积淀，闪修侠手机快修平台已覆盖全国20个城市，现已实现以下手机维修服务：
iPhone、三星、华为以及小米系列手机的预约上门快修服务；
iPhone、三星、华为以及小米系列手机的旧机回收服务；
iPhone、三星以及小米系列手机的上门以旧换新服务；
安卓以及ios手机系统的更新与检测服务。
发展历程
2015年1月，杭州维时科技有限公司在杭州正式成立，旗下主打的手机上门快修平台“闪修侠”正式问世。
2015年4月，闪修侠官方网站1.0版本以及公众微信号正式上线，在杭城全面开展手机上门快修服务。
2015年5月，闪修侠获得米仓资本500万融资。
2015年10月，闪修侠凭借2.0版本全面开启北上广深杭五大核心城市的手机上门快修服务，并运用移动互联
网进一步开拓手机售后服务新领域。
2015年12月，闪修侠单月单量过万。
到2016年底，闪修侠预计将覆盖全中国31个省会城市和4个直辖市。到2016年底，闪修侠将会提供魅族等中国前十手机出货量品牌的服务。
未来，闪修侠将引领中国维修行业，成为维修行业新标杆，每年为中国提供数千名就手艺人的就业机会，为社会节省大量时间价值！
全品类全周期
手机上门快修：iphone、华为、三星及小米全系列，上门半小时快修
手机以旧换新：iPhone、三星、小米全系列超值换购
旧机回收：闪修侠独有估价系统，实现iPhone、三星、小米、华为精准估价
闪修侠平台创造的7大价值
1.一键快捷下单及支付
闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式，工程师客户端实现一键接单的模式，大大节省用户预约及订单处理时间，
提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能，实现报价公开透明，提升用户可信度及满意度。
2.平台去中间化
闪修侠运用独特的o2o模式，建立统一的输出标准，搭建工程师与用户直接沟通的平台，坚持去中间化，解放手艺人，
实现平台分成及资源的高度共享。
3.完善的服务管理体系
闪修侠实行工程师的上岗培训和岗内培训，时刻关注工程师的服务态度与质量。闪修侠严格管控用户、物料、价格、
工程师及售后服务的每一关键节点，确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段，
不断提升服务效率。
4.严格的配件监管体系
配件的质量关乎到用户的信任度，配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源，保证配件
供应充足且每一个被使用的配件均为原装正品。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系，实现仓储、物
料、工程师及用户这四大环节的合理运作，提高服务效率。
5.售后回访实时追踪
上门服务只是开始，只求服务结果的时代已经过去，闪修侠严格管理手机上门的每一步过程，重视售后回访的及时追踪。
及时了解用户诉求，调查用户满意度，力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。
6.精准定位派单系统
闪修侠自有精准定位派单系统，帮助工程师高效接单，提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管，打造工程
师与用户直接沟通平台，完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。
7.快捷的上门服务
闪修侠平台运用在线订单预约，平台线上快速派单，实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约，精准
派单以及客服的实时追踪三方协调联动，实现高效快速上门，解决用户燃眉之急。
闪修侠平台为工程师创造的4大价值
1.专业技术培训
闪修侠为入驻工程师提供专业的上岗培训，运用严格的考核机制提升工程师的技术及服务能
力。上岗后闪修侠将定期举行工程师培训考核，进一步完善工程师的技能以及水平，让平台
入驻工程师时刻拥有行业尖端的维修技术水平。
2.合理利用社会剩余资源
闪修侠尊重每一位工程师，力求为工程师打造去中间化的模式，更好的为工程师打造一个拥
有良好管理体制的平台。闪修侠力求通过大平台运作优势，结合仓储管理、物料申领以及用
户这三大核心内容，实现工程师对社会剩余资源的合理利用。
3.节约社会资源
闪修侠整合物料供应、服务培训以及工程师用户双向沟通等资源优势，大大提升工程师的工
作效率，从而节省用户以及社会的宝贵时间。同时，闪修侠为工程师打造一个自主的资源获
得以及技能提升的平台，大大提升工程师的服务效率。
4.实现合理调配
闪修侠入驻工程师可自由灵活的实现物资的获取，自动精准派单系统能够为工程师提供高效
的上门服务方案，实现工程师工作时间的自由调控，大大提升服务效率。
服务流程
细节是检验服务的核心标准
明确用户需求：需求模块化、标准化；按需求精准选择工程师；客服全程跟踪
上门服务：物料统一领取；视频全程监控；半小时专业快捷维修；用户全程参与，安全零风险
验收结单：用户直接验收；支持线上线下同步支付；价格公开透明
售后回访：收集用户评价；完善服务标准
手机维修工程师
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.在与公司约定的时间内，能随时使用闪修侠APP接受客户订单，并按公司服务规范要求为客户提供高质量的维修服务。
任职要求：
1.有3年以上中高端手机维修工作经验，能独立对中高端手机进行熟练的拆、装等维修处理工作；
2.身体健康，时间自由，熟悉本地路况；
3.诚信正直，有服务意识，认同闪修侠理念。
手机主板维修工程师
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.按公司服务规范要求为客户提供高质量的手机主板维修服务。
任职要求：
1.有3年以上手机主板维修工作经验，懂iphone全系列的主板维修；
2.诚信正直，有服务意识，认同闪修侠理念。
PHP开发工程师
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.负责产品的开发；
2.在LAMP环境下的网站设计和开发；
3.协同开发和设计产品的应用接口；
4.保质保量的完成相应的开发工作。
任职要求：
1.三年及以上的互联网行业开发经验；
2.有互联网相关产品的开发经验,了解接口编程；
3.熟悉PHP编程语言及常用框架 ；
4.熟练Mysql数据库设计。
具有以下技能者优先：
1.Linux（Ubuntu）环境基本操作，LAMP搭建；
2.使用或了解Mysql、Redis等nosql数据库；
3..熟悉或使用过git等协同工具；
4.熟悉前端技术,Jquery、Bootstrap、LESS等；
5.热衷开源代码，丰富的github贡献；
6.热爱互联网事业，关注互联网新技术的发展，具有较强的学习能力和独立解决问题的能力。
城市经理
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
职位要求：
①根据公司业务发展战略，制定公司的市场培养及开拓计划；
②负责管理公司的销售计划、运营方案及市场推广落地执行，跟踪过程指标，引领下属与支持部门有效配合；
③定期检查、监督公司的销售计划与目标完成情况，保证团队销售目标达成；
④追踪本地市场动向，带领团队不断开拓及维护新老商户；
⑤负责公司团队的组建及培养。
职位要求：
①本科及以上学历，至少2年以上020行业市场或运营管理经验，能够运用多种方法打造优质团队；
②有强烈的成功欲望与事业心，经常挑战“不可能；
③适应互联网行业的快速发展，精力充沛，能在高压下出色完成任务，强执行力；
④认同企业价值观，为人耿直处事诚信，较强的服务意识。
运营经理
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.负责手机上门维修服务工程师的日常运作协调和管理；
2.负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设，客服服务框架的搭建和执行；
3.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
4.对手机维修工程师进行培养和激励，提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度；
5.负责售后危机事件，质量事故问题协调处理以及跟踪反馈；
6.数据基础上进行备件预测，备件库存消耗的管理，对货物的安全，帐物信息的真实性负责，以保证服务；
7.综合协调能力较强，能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作，确保分公司订单完成率保持在较高水平。
任职要求：
1.大专以上学历，对于售后客服架构体系的运营有深入理解；
2.基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先；
3.具有良好的团队协作和管理能力，学习能力和沟通能力，处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力；
4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5.有集体荣誉感，认同闪修侠理念；
6.手机厂家服务管理员、服务经理或大型CS服务中心管理人员优先。
仓储管理员
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2.根据订单备货、分拣货物、打包发货；
3.负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
4.负责相关单证的保管与存档；
5.与客服、领料员、快递公司做好及时沟通及对接。
任职要求：
1.会计、物流管理相关专业优先，优秀应届生亦可；
2.能够熟练使用office办公软件，学习能力强；
3.工作严谨，积极主动，责任心强。
行政客服
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.负责网站APP后台单量的受理，合理分配工作；
2.负责仓库物料统计以及发放，确保仓库的准确性以及安全性；
3.负责电话的接听，及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5.回访和维护客户，服务订单。
任职要求：
1.一年左右前台客服或相关类工作经验；
2.有良好的团队合作精神及沟通能力；
3.普通话标准，熟悉基本的办公软件操作；
4.良好的工作执行能力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
市场专员
咨询热线：400-600-7373
投递邮箱：hr@weadoc.com
岗位职责 ：
1.负责公司产品线下的市场推广、活动推广；
2.在上级的领导和监督下定期完成工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
3.负责活动现场的管控；
4.活动费用的预算，结果的统计和反馈；
5.领导安排的其它工作。
任职要求：
1.语言组织能力强、沟通能力强，能从容应对高层谈判和中、大规模培训；
2.注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识；
3.自信、热爱销售、善于学习、有长远目标，渴望成功的人士；
4.计算机操作娴熟，办公软件使用熟练，对互联网及网站商业模式有一定认识；
5.有创新能力，对新事物接受能力强，能吃苦耐劳、有责任心；
6.有手机销售行业，二手房中介销售行业，保险行业等工作经验者优先。